RETOUREN BELEID ONZE SHOWROOM / ONZE SHOPS VOLUMINEUZE ARTIKELEN DIRECT BESTELD DOOR EN GELEVERD AAN CONSUMENTEN

Samenvatting:

(De uitgebreide, gedetailleerde voorwaarden staan onderaan deze samenvatting).

  • Enkel betrekking op grote volumineuze artikelen die door omvang of gewicht niet met een reguliere Pakketservice kunnen worden verzonden.
  • Retouren enkel na aanmelding per e-mail binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
  • Leverancier zorgt voor afhalen goederen
  • Kosten van een retourzending € 39,50 inclusief BTW.
  • Alleen niet gemonteerde en onbeschadigde goederen in de originele verpakking (of anderszins zeer deugdelijke verpakking) komen voor retour in aanmerking.

Partijen:

A:   Wolve Handelsonderneming VOF, ingeschreven bij de KvK onder nummer 61310395, gevestigd aan de Ekkersrijt 2004 te Son en Breugel en handelend onder meer onder de volgende ingeschreven handelsnamen:

  • Onze Showroom
  • Onze Shops
  • net
  • Sponeta-tafeltennis.nl
  • FAS-tafelvoetbal.nl
  • nl
  • nl

En hierna te noemen leverancier,

B:Elke particulier in Nederland of België die zelfstandig een koopovereenkomst heeft afgesloten met leverancier. Hierna te noemen consument.

Geldigheid en werking van deze Retourvoorwaarden:

Onder deze voorwaarden vallen naast die consumenten die direct een koopovereenkomst met leverancier zijn aangegaan expliciet ookdie consumenten die een overeenkomsten hebben afgesloten met of via zogenaamde online marketplaces, waarbij enkel door bemiddeling van derden deze koopovereenkomst tot stand is gekomen.

Expliciet uitgesloten zijn die overeenkomsten die tot stand zijn gekomen via derden waarbij facturatie aan deze derden partijen gebeurd en er enkel een leveringsverplichting ontstaat aan de particulier (= een zogenaamde dropshipment levering in ons dealer – B2B- kanaal). Voor deze laatste type overeenkomsten en leveringen verwijzen wij naar onze ALV en ons retourbeleid B2B zoals bij de KvK gedeponeerd. Consumenten moeten in dit geval contact opnemen met hun dealer en verwijzen we naar de voorwaarden van die betreffende dealer.

Deze voorwaarden zijn enkel van kracht voor onze zogenaamde volumineuze artikelen.

Dit betreft artikelen die door hun omvang of gewicht niet met een reguliere Pakketservice afgeleverd kunnen worden maar enkel met een speciale vrachtvervoerder.

Deze artikelen zijn over het algemeen zwaarder dan 30kg of hebben een omvang die groter is dan 300cm of een lengte van meer dan 200cm.

Wanneer en onder welke voorwaarden nemen wij artikelen retour? 

  • Leverancier accepteert retour producten enkel binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen door de consument.
  • Enkel niet gemonteerde materialen in de originele verpakking komen in aanmerking voor retour sturen.
  • Consument dient per e-mail een retour aan te kondigen met opgave van redenen en daarbij een telefoonnummer te vermelden waarop consument redelijkerwijs bereikbaar is tijdens kantoortijden voor het maken van een afhaalafspraak.
  • Leverancier zal zorgdragen voor het retour transport via één van haar expediteurs.
  • Hiervoor zal binnen 10 werkdagen een afspraak met de consument gemaakt worden waarbij consument de volgende verplichtingen heeft;
  1. Consument dient het product op correcte en verantwoorde wijze op te slaan tot aan het tijdstop van afhalen.
  2. Consument zorgt voor een deugdelijke verpakking (originele verpakkingen weer goed dichtplakken of binden).
  3. Consument is beschikbaar (of stelt een verantwoordelijke aan) voor het afhalen van de goederen en is behulpzaam bij het inladen bij de vervoerder op zijn/haar verzoek.
  • Leverancier zal binnen 3 werkdagen na retourontvangst van de goederen deze aan consument crediteren en het aankoopbedrag terugstorten met inhouding van de kosten voor het retour halen.
  • De kosten van een retour bedragen euro 39,50 inclusief BTW en zullen direct verrekend worden met eventuele terug te storten bedragen aan de consument.